Tämän palvelumuotoilun työkalupakin tarkoituksena on esitellä sinulle sellaisia menetelmiä, joilla voit osallistaa asiakkaita, asiakasryhmiä tai henkilökuntaasi tai molempia. Edellä mainitusta menetelmästä puhutaan käsitteellä käyttäjäkeskeskeinen suunnittelu. Osallistavia menetelmiä voidaan käyttää apuna palvelujen suunnittelussa sekä arvioinnissa ja seurannassa. Osa menetelmistä sopii samanaikaisesti … Continue reading Työkalupakki